Genius Academy : une session d'aide en tête-à-tête
Un souci avec votre appareil ? On cherche la solution avec vous, à Mouscron.
Sur rendez-vous à la boutique
Téléphone, tablette ou ordinateur
Carte de consultation de 39 € (20 minutes) ou 79 € (60 minutes)
Pour qui ?
Particuliers, indépendants et pros : même principe, même prix.
Particuliers
Ce qui vous bloque au quotidien : un compte ou un mot de passe perdu, une sonnerie, une application, des photos à retrouver.
Indépendants et pros
Même principe pour le matériel et les comptes de votre entreprise : une boîte mail à remettre en route, un téléphone pro à préparer, un compte qui bloque. Sur rendez-vous, comme pour les particuliers.
Le prix
Vous payez au temps passé, avec une carte de consultation achetée à la boutique avant la session.
Carte 20 minutes
39 €
TVA comprise
Particuliers, Indépendants et pros
- 4 cases de 5 minutes
Carte 60 minutes
79 €
TVA comprise
Particuliers, Indépendants et pros
- 4 cases de 15 minutes
Comment marche la carte
Pendant la session, on poinçonne devant vous le temps passé ensemble, case par case.
Case commencée
Une case commencée est poinçonnée.
Le temps passé se paie
On fait tout ce qu’on peut, sans pouvoir garantir le résultat : le temps passé se paie, que la solution soit trouvée ou non.
Le reste sert plus tard
Les cases qui restent servent à une prochaine session.
Carte pleine
Si votre carte est pleine et que ce n’est pas fini, on vous demande avant de continuer si vous voulez une nouvelle carte.
Pour une entreprise
Même prix, avec une facture à son nom.
Avant de venir
En tête-à-tête, sur rendez-vous à la boutique, rue de Menin 109 à Mouscron.
Ce que vous apportez
Venez avec l’appareil, votre téléphone si le souci est ailleurs, et, si vous l’avez, le papier où vous notez vos mots de passe.
Vos codes restent à vous
Uniquement pour vos propres appareils et comptes : c’est vous qui tapez vos codes, on ne les note jamais.
On vous le dit franchement
Si ce n’est pas possible, ou si c’est une panne à réparer, on vous le dit franchement.
Pas WhatsApp ? Laissez-nous un message
Pas besoin de nous appeler : on vous recontacte pendant nos heures d’ouverture pour fixer un rendez-vous.
La boutique, à Mouscron
Rue de Menin 109, 7700 Mouscron. Parking gratuit en face, accès PMR, bus « Mouscron Colruyt » à deux pas.
Mardi, mercredi, vendredi, samedi : 10h00 – 12h30 et 13h30 – 19h00
Jeudi : 10h00 – 12h30
Dimanche et lundi : fermé
Accès par l’E403 et l’E17.